クレーム対応

システムにまかせていて、ロジックに問題がない以上、それが仕様です。でも本日のクレーム、もし自分がお金を出していたらと考えると、そう納得できるものではないのも良く分かります。ご納得頂くしかないのですが・・・

だけどクライアントはそれだけ真剣だということ。笑える話ではなく、こちらも真摯に対応しないといけないのは当然のこと。ま、こういうのも考えようによってはＳＥの醍醐味かもしれませんのでね。