おっきなトラブル発生

夕方に入った一本の問い合わせが、前代未聞のトラブルの幕開けでした。リスクマネジメント的には、発生頻度が相当低いことから「許容」と判断されることが多いような内容だけど、発生頻度が低いからといって、発生しないわけではないことを改めて認識させられた。復旧に向けた対応と、その後のリカバリの検討で、今夜は大変だったさ。