情シス部門の価値は、組織の考え方やポリシーに寄っても変わるんだけど、ユーザの業務を何でも受けてあげることではないと思うのですよ。むしろＴｏＢｅ的な役目としては、自分の業務を自分でできるような仕組みを作って、業務生産性を上げるお手伝いをすることだと思うのですよ。目の前の業務だけをみれば、ＩＴリテラシーの高い情シス部門側でやってしまった方が早いということもあるだろうけど、組織としてどう対応すべきかのべき論を考えないと、効果的な投資ってできないよね。やっぱＳＥたる者、いっぱしのエンジニアなのであれば、そこに知恵を使わないと。
