線は引くけど、線を越えてきてくれって。。。

なかなかさじ加減が難しい。線を越えないとホスピタリティが足りないと言われたり、でも超えすぎるとそこは社員の仕事と言われたり。まぁ本音は、空気を読んでよしなにバランス取ってくれということなんだろうけど、なかなかねぇ。