ウエスティンのツイッター騒動に思う

やってしまった方には罪の意識はないのだろうが、ホテルマンとしてはプロ意識が足りないのは間違いない。だけど、街中で有名人を見かけたとして、それをツイートするくらいなら普通にやってるだろうし、その延長だったんだろうなぁ。

だけど、末端のアルバイトまでそれを教育すべきといっても、ホテル側はつらいだろうな。個人のリテラシーによる所も大きいかもしれないし。とはいえ、ブランドを守るためには、そこで手を抜くことはもってのほか。今の時代の情報管理は、鍵をかけときゃいいって話でもないし、企業にとっては難題だね。